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Quels sont les avantages du masque Velvmask ?
Le masque Velvmask hydrate intensément, réduit les rides, repulpe la peau et illumine le teint grâce à sa formule enrichie en collagène et acide hyaluronique.

2. Comment utiliser Velvmask ?

  • Nettoyez et séchez votre visage.
  • Appliquez le masque en l’ajustant parfaitement à votre visage.
  • Laissez poser 15 à 20 minutes.
  • Retirez le masque et massez l’excédent de sérum jusqu’à absorption complète.

3. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite pour toutes vos commandes, sans minimum d’achat.

4. Quels sont les délais d’expédition ?
L’expédition de votre commande prend entre 7 à 10 jours ouvrés.

5. Puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, contactez notre service client dans un délai de 30 jours après réception pour demander un remboursement.

6. À qui convient Velvmask ?
Velvmask convient à tous les types de peau, même les plus sensibles. Il est idéal pour les personnes cherchant à hydrater, lisser et revitaliser leur peau.

7. Puis-je utiliser Velvmask régulièrement ?
Oui, il est recommandé d’utiliser Velvmask 1 à 2 fois par semaine pour des résultats optimaux.

8. Quels résultats puis-je attendre ?
Dès la première utilisation, votre peau sera plus douce, hydratée et éclatante. Après plusieurs utilisations, les ridules seront visiblement réduites et la peau repulpée.

9. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison.

10. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Notre service client est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire en ligne.

11. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement sécurisés pour vous garantir une expérience d’achat simple et sûre. 

Politique d’expédition – Velvmask

Chez Velvmask, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et rapide. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de traitement et d’expédition

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Une fois expédiée, la livraison peut prendre entre 7 à 10 jours ouvrés, selon votre emplacement.

2. Livraison gratuite

  • Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

3. Suivi de votre commande

  • Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

4. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez contacter notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement tout problème.

5. Adresse de livraison

Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de passer commande. Velvmask ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

6. Zones de livraison

Nous expédions actuellement dans plusieurs pays. Si votre région n'est pas desservie, contactez notre service client pour vérifier les options disponibles.

Pour toute question concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance. ✨